我的 OneNote 应用在我的 iPad 上无法使用。

我联系了苹果支持和微软支持，但他们都无法帮助我。我的 OneNote 同步出现了问题。它显示

“脱机工作。我们需要刷新这个笔记本来保持同步”，

但我点击“立即刷新”时没有任何反应。

我注销了我的账户；我关闭了我的笔记本；我删除了应用；我重置了应用；我关闭了我的 iPad；我甚至将整个 iPad 重置为出厂设置，但同样的问题依然存在。

在我的 MacBook Air 上一切正常，但我从 iPad 添加的任何笔记都无法保存。

在联系微软支持寻求帮助并将我的iPad更新到最新版本后，我现在在OneNote上登录我的帐户时遇到了问题。

它显示

“没有网络连接。请检查您的网络设置并重试。[2604]。”

我重置了网络设置，甚至尝试使用我的热点，但都没有成功。相同的错误信息继续出现。

奇怪的是，我无法在iPad的网页浏览器上登录我的微软帐户来使用OneNote。

我可以用互联网做其他任何事情。网页版在我的MacBook上运行良好。请帮忙——我感觉我已经尝试了一切。