另外一个用户也出现类似情况：

您好，我最近在使用 OneNote 的时候，经常遇到以下情况： 

1. 页面卡在最开始显示的页面，一旦要选择我想要的页面就会卡住 

2. 一旦要选择我想要的页面，屏幕就会显示一片空白，不管跳到哪里都一样 

3. 一旦要选择我想要的页面，就会出现不停旋转的圈圈“正在加载页面”，但是等了很久仍然没有任何反应 这样的情况让我“完全”无法正常使用我的 OneNote，这些资料都无法读取让我非常困扰。

我尝试过 iPad 版、电脑版以及网页版，这种情况在这三种平台都存在。

我曾经尝试过以下解决方法，但仍然没有改善：

1. 我的 iPad 和电脑上的 OneNote 都已更新到最新版本 

2. 我的 iPad 使用约一年多，硬件状况良好，且使用容量未达总存储量的一半，软件更新至 iOS 17.5.1，其他 app 运行皆流畅 

3. OneDrive 上也没有重名文件 我 OneNote 的资料输入主要都是 iPad 手写记录，这些资料都很珍贵，因此在确保文件不会丢失之前，我没有信心也不愿意冒险移除 App 重新安装。 

拜托请团队尽快协助解决这个问题，我要考试了，我打不开文件真的很着急，在此致上十二万分的敬意及感谢。