OneNote 2016 页面A还是旧数据,上传到 OneDrive.com 后,其他 OneNote 端都变旧数据了。
平常用 OneNote for Windows10,由于在iPad上有一次极易误操作的删除页面。
但在OneNote Win10版和网页版却无法显示已删除页面,提示有设备未同步。
想到会不会是许久不用的2016版。
然后打开OneNote2016发现一个页面的内容还是旧的,就手动同步,操作仍不能更新内容。
尝试关闭笔记本却卡在进度条,便试着注销账号再登录看看。
不知是在注销后还是登录时,发现OnteNote Win10版的页面内容变成了旧的,页面版本也是旧的,可能是本地缓存的同步错误导致。
尝试开通了365订阅使用“Restore your OneDrive”整体还原功能,发现并不会还原OneNote的notebook数据。
虽然还原操作界面能看到日志记录笔记本“Quick Notes.one”,可见OneNote使用了单独的文件历史故不受影响?
找Contact support客服求助,得到的答复是只能提供基础支持,这问题超出能力范围,建议向OneDrive团队反馈。
而OneDrive那边邮件表示这是OneNote的问题无能为力,让去找Contact support……
啊?这套流程先是在微软英文团队走了一遍,鉴于蹩脚的英文水平之后重燃希望想着国人应该好沟通些。
然而中文团队只是又重复了一遍,刻板式踢皮球作风没想到在微软这见识了。
不过好歹最后中文客服给了点意见来此发帖求助。
说回OneNote数据,要着重提一下意外发现:在Outlook网页版右上角的“OneNote feed”中显示的页面预览竟是未被旧数据覆盖前的。
看网络请求 https://substrate.office.com/NotesFabric/api/v2.0/me/notereferences
返回的这页面的最后修改时间也是被覆盖前的。
这是否意味着原来的数据还在?但这要恢复恐怕得依赖微软后台人员操作吧。
个人能做的,一个是按网上说的用数据恢复软件找回OneNote Win10版的cache目录里.bin文件,但若是OneNote的同步都是在原有缓存文件操作那恐怕得靠系统的“文件历史”功能才能恢复,只恨自己没开;还一个是iPad上iCloud backup的还原,但不知道OneNote数据会不会自动保存到iCloud,另外,Android上OneNote数据在各手机厂家的云服务上会自动备份吗?